信息沟通：公关部是企业与外界的桥梁，负责向外界传递企业的战略方向、产品服务、文化理念等重要信息。同时，它也要收集外界对企业产品的反馈和建议，以便企业做出决策和调整。 关系协调：公关部需要与各类公众群体如消费者、合作伙伴、媒体等建立良好的关系，维护企业的声誉和形象。
公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。 公关应具备以下五方面的职能： 宣传引导，传播推广。 收集信息，监测环境。 咨询建议，形象管理。 沟通交际，协调关系。
公关公司主要负责为企业、组织或个人提供公共关系策略、咨询和执行服务。它们帮助这些客户建立、维护和改善与公众的关系，从而塑造积极形象，提高知名度，增强品牌影响力。公关公司的服务内容广泛，包括但不限于媒体关系管理、危机公关、品牌传播、活动策划等。
公关公司的定义：公关公司，即以对不同媒体价值观、编辑风格、运作细节的深入了解为基础，通过充分理解企业（组织）的传播诉求，分析企业传播目标与媒体诉求的结合点，组织有效的公关策划、公关活动及公关稿件撰写/发布的专业性服务公司。
公关公司是一家集传播、咨询、培训、媒体实务等人类活动服务为一体的综合性服务型机构。公关公司的核心业务是宣传公关，即向客户的目标群体传播出客户的品牌、企业形象、新产品及服务。一般来说，公关活动应包括策划、社会宣传、广告宣传、媒体报道、网络传播、活动执行和公关咨询等内容。
公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。 公关应具备以下五方面的职能： 宣传引导，传播推广。 收集信息，监测环境。 咨询建议，形象管理。 沟通交际，协调关系。
比如说，综合服务类公关公司，主要做：咨询诊断；联络沟通；收集信息；新闻代理；广告代理；推介产品；会议服务；活动策划；礼宾服务；印刷制作；音像制作；培训服务。
企业公关部的职责主要有树立企业形象、加强信息传播工作、打造良好的商业环境、维护企业组织内部的团结等。企业公关部的组建需要遵循精简、效能和灵活机动三大原则。
成功的公关人员需要具备良好的耐心和警觉性，强大的表达能力以及书写能力。他们的工作对于国家、企业、个人等都至关重要。公关公司的组织结构因公司规模和特色而异。从工作范围、业务内容和人员组成来看，有的公司是小型的、专注于特定区域的，有的是大型的、跨国运营的。
