公关关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。
公关策划的常见模式包括服务型公关、社会型公关、交际型公关、宣传型公关以及征询型公关。服务型公关着重于提供有益于公众的行动或服务，通过实际行动赢得公众的好感与信任。社会型公关则侧重于参与社会公益活动，提升组织的社会责任感形象。
分析企业形象现状及其成因。在策划公关活动之前，需要对企业形象进行诊断，以便选择合适的目标和方法。 明确目标要求。公关活动的具体目标应服从于树立企业形象的总体目标，且在策划时应具体、明确且具备可操作性。 设计活动主题。公关活动的主题是对活动内容的高度概括，对整个活动起到指导作用。
公关策划的原则是公关活动顺利进行的关键，它们构成了公关策划的基石，指导着公关活动的全过程。首先，求实原则要求公关策划基于事实的真实把握，诚恳地向公众传递信息，并根据事实的变化灵活调整策略和时机。
公关方案（又称为：公共关系方案）是指公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计的最佳行动计划。 公共关系方案的内容 公共关系方案是公共关系目标的具体化，设计时应做到内容实在、具体，措施配套、灵活，构思新颖、独特。
公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为“公关专题建议书”。
公关预案是公关在面对某些事情造成的可能后果而制定的各种方案，是公关方案的一种。公关预案是指提前设想，发生某些事情之后应该怎样处理，才能够降低损失挽回企业的形象，或者是怎样才能利益最大化。
公关策划即“公共关系策划”，公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。程序 分析公共关系现状。确定公共关系目标。选择和分析目标公众。
什么是公关工作计划计划是依据本部门的实际情况对未来一定时期内的工作活动的规划，计划和设计。
公关即公共关系，是一门管理科学，主要研究如何组织与公众进行双向交流，以达到内求团结、外求发展的目的。公关的主要目标是塑造并维护组织的形象和声誉。在现代社会，无论是企业、政府还是非营利组织，都需要与公众建立和维护良好的关系。
程序 分析公共关系现状。确定公共关系目标。选择和分析目标公众。制定公关行动方案。编制公关预算。案例：白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大型活动的社会作用。
公关活动策划的步骤主要有以下几个：了解活动基本信息，场地推荐指数，确认活动主题，借助媒体传播，活动创意点，活动流程策划，活动预算统计，活动应急预案。一场活动要想办得满意，是要花许多心思的。
具体工作包括：（1）认识问题；（2）将问题分隔排队；（3）说明偏差；（4）鉴定偏差；（5）寻找变化；（6）寻找可能原因；（7）核对可能原因，找到真正原因。
公关策划的程序和步骤主要包括四个阶段：调研、策划、实施和评估。 调研阶段 在这一阶段，公关团队需要对社会环境、公众态度进行深入了解和研究。这包括分析公司品牌形象、公众对公司的认知和态度、行业趋势、竞争对手情况等。例如，通过市场调研、媒体分析和网络舆情监控等方式，收集相关信息和数据。
公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
1、首先，求实原则要求公关策划基于事实的真实把握，诚恳地向公众传递信息，并根据事实的变化灵活调整策略和时机。其次，系统原则主张将公关活动视为一个系统工程，运用系统观点和方法进行规划和协调，以实现公关活动的全面性和整体性。
2、求实原则。实事求是，是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息，并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。系统原则。指在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。创新原则。
3、求实原则：公关策划必须建立在实事求是的基础上，确保信息的真实性，并随着实际情况的变化不断调整策略。 系统原则：将公关活动视为系统工程，全面规划与统筹，确保各个环节的协同效应。 创新原则：打破常规，追求创新，通过新颖有趣的活动给公众留下深刻印象。